Regulamin Świadczenia Usług

Data ostatniej aktualizacji: 15 grudnia 2024

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Polish InsiderChamp sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP: 1234567890, REGON: 123456789, o kapitale zakładowym 100.000 zł (dalej: "Usługodawca").

2. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich usług świadczonych przez Usługodawcę, w szczególności:

• Doradztwa w zakresie instalacji fotowoltaicznych
• Projektowania systemów paneli słonecznych
• Instalacji i montażu paneli słonecznych
• Serwisu i konserwacji instalacji fotowoltaicznych
• Pozostałych usług związanych z energią odnawialną

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
• Instalacja fotowoltaiczna - system paneli słonecznych wraz z osprzętem służący do wytwarzania energii elektrycznej
• Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem
• Strona internetowa - witryna internetowa dostępna pod adresem polish-insiderchamp.com

§ 3. Zawarcie umowy

1. Umowa zostaje zawarta poprzez:

• Podpisanie pisemnej umowy przez obie strony
• Akceptację oferty przesłanej drogą elektroniczną
• Zlecenie usługi poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej

2. Przed zawarciem umowy Usługodawca przeprowadza bezpłatną konsultację w celu określenia potrzeb Klienta i możliwości technicznych realizacji projektu.

3. Oferta Usługodawcy jest ważna przez okres 30 dni od daty jej przedstawienia, o ile nie zostanie określony inny termin.

§ 4. Obowiązki Usługodawcy

1. Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług zgodnie z najwyższymi standardami jakości
• Używania materiałów i komponentów wysokiej jakości
• Przestrzegania terminów określonych w umowie
• Przeprowadzenia prac zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa
• Udzielenia gwarancji na wykonane prace
• Zapewnienia serwisu pogwarancyjnego

2. Usługodawca posiada wszystkie niezbędne uprawnienia i certyfikaty do wykonywania instalacji fotowoltaicznych.

§ 5. Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązuje się do:

• Zapewnienia dostępu do miejsca wykonywania prac
• Dostarczenia wszystkich niezbędnych dokumentów
• Terminowego uiszczania płatności
• Współpracy w zakresie niezbędnym do realizacji umowy
• Powiadomienia o wszelkich zmianach mogących wpłynąć na realizację projektu

2. Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość przekazanych informacji i dokumentów.

§ 6. Ceny i płatności

1. Ceny usług są ustalane indywidualnie w zależności od zakresu prac i są określane w ofercie.

2. Płatności realizowane są zgodnie z harmonogramem określonym w umowie, zazwyczaj:

• 30% zaliczka przy podpisaniu umowy
• 40% po dostawie materiałów
• 30% po zakończeniu instalacji i odbiorze technicznym

3. W przypadku opóźnienia w płatności przysługują Usługodawcy odsetki ustawowe za zwłokę.

§ 7. Gwarancja

1. Usługodawca udziela gwarancji na:

• Wykonane prace instalacyjne: 5 lat
• Panele słoneczne: zgodnie z gwarancją producenta (25 lat)
• Inwertery: zgodnie z gwarancją producenta (5-10 lat)
• Pozostały osprzęt: zgodnie z gwarancją producenta

2. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych wskutek:

• Nieprawidłowej eksploatacji
• Działania siły wyższej
• Ingerencji osób trzecich
• Normalnego zużycia eksploatacyjnego

§ 8. Odstąpienie od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Usługodawca może odstąpić od umowy w przypadku:

• Rażącego naruszenia umowy przez Klienta
• Zwłoki w płatności przekraczającej 30 dni
• Niemożności wykonania usługi z przyczyn niezależnych od Usługodawcy

§ 9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone przy wykonywaniu usług do wysokości sum ubezpieczenia OC.

2. Odpowiedzialność Usługodawcy jest wyłączona w przypadku:

• Działania siły wyższej
• Nieprzestrzegania przez Klienta zaleceń eksploatacyjnych
• Szkód pośrednich i utraconych korzyści

§ 10. Ochrona danych osobowych

1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej.

2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji umowy.

§ 11. Reklamacje

1. Reklamacje mogą być składane:

• Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy
• Drogą elektroniczną na adres: [email protected]
• Telefonicznie pod numerem: +48 22 123 45 67

2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania.

3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.

§ 12. Rozwiązywanie sporów

1. Strony będą dążyć do polubownego rozwiązania wszelkich sporów.

2. W przypadku niemożności polubownego rozwiązania sporu, właściwy jest sąd miejscowo właściwy dla siedziby Usługodawcy.

3. Do umów zawieranych z konsumentami ma zastosowanie prawo polskie.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego.

3. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15 grudnia 2024 roku.

Kontakt

Polish InsiderChamp sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa
Telefon: +48 22 123 45 67
E-mail: [email protected]
Strona internetowa: polish-insiderchamp.com